11 Bets বিশ্বাস করে, খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — চাপ বা উদ্বেগের জন্য নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার টুলস ও গাইডলাইন আপনাকে সুস্থ সীমার মধ্যে উপভোগ করতে সাহায্য করবে।
11 Bets-এ আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দময় রাখতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা ঠিক করলে তা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড লাগে — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।
প্রতিটি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার বা লগআউট চালু করুন।
প্রতিটি বেট বা রাউন্ডে কতটুকু বাজি ধরবেন তার সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করুন। এটি আপনাকে হঠাৎ বড় লোকসান থেকে রক্ষা করে।
যখন মনে হবে একটু বিরতি দরকার, তখন ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন। বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে।
দীর্ঘমেয়াদি সহায়তার জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো মার্কেটিং পাবেন না।
আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস, ব্যয়ের ধরন ও সেশনের তথ্য যেকোনো সময় দেখুন। নিজের অভ্যাস বোঝাই দায়িত্বশীল খেলার প্রথম ধাপ।
আপনার 11 Bets অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল খেলা" অপশনে যান।
ডিপোজিট, বেটিং বা সেশন সময়ের সীমা আপনার বাজেট ও অভ্যাস অনুযায়ী ঠিক করুন।
পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়ে যাবে।
কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
স্ব-বর্জন হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে আপনি নিজেই স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 11 Bets প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করে দিতে পারেন।
৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছর — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন। মেয়াদ চলাকালে বাতিল করা সম্ভব নয়।
লগইন, ডিপোজিট, বেটিং এবং সব ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ যথাসময়ে ফেরত পাবেন।
support@11bets.bid-এ "স্ব-বর্জন অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে হবে।
নিচের যেকোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দিলে দয়া করে সহায়তা নিন।
বেটিং বাজেটের চেয়ে বেশি টাকা খরচ করছেন এবং ঘাটতি পূরণে ঋণ নিচ্ছেন।
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বেটিং করছেন এবং থামতে পারছেন না।
বেটিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা দৈনন্দিন কাজে সমস্যা হচ্ছে।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে বেটিং লুকিয়ে রাখছেন বা মিথ্যা বলছেন।
বেটিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব বেটিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।
জেতার পর আরো বড় বাজি ধরার তীব্র ইচ্ছা হচ্ছে এবং মাত্রা বাড়তেই থাকছে।
সঞ্চয়, বিল বা প্রয়োজনীয় খরচের টাকা বেটিংয়ে ব্যবহার করছেন।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর করুন। যদি তিনটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের চেয়ে বেশি বেটিং করেছেন এবং পরে অনুতাপ করেছেন?
আপনি কি বেটিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন?
আপনার কি মনে হয় যে বেটিং থেকে উত্তেজনা পেতে আগের চেয়ে বেশি টাকা লাগছে?
বেটিং নিয়ে কি পরিবার বা কাছের মানুষদের সাথে কোনো সমস্যা হয়েছে?
আপনি কি বেটিংয়ের খরচ মেটাতে কারো কাছে টাকা ধার নিয়েছেন?
বেটিং ছেড়ে দেওয়ার কথা ভাবলে কি অস্বস্তি বা উদ্বেগ লাগে?
এই মূল্যায়ন শুধুমাত্র সচেতনতার জন্য। পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
11 Bets শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি দায়িত্বশীল বিনোদন সেবা। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের সুরক্ষা আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তাই শুরু থেকেই আমরা দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তোলার জন্য কাজ করে যাচ্ছি।
ব াংলাদেশে অনলাইন বেটিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। কিন্তু এই জনপ্রিয়তার সাথে সাথে সমস্যাযুক্ত বেটিংয়ের ঘটনাও বাড়ছে। অনেকে শখের বশে শুরু করেন, তারপর ধীরে ধীরে নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন। 11 Bets চায় না এটা কারো সাথে ঘটুক। তাই আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সহজলভ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার সময়ই প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীল খেলার টুলস সম্পর্কে জানানো হয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
11 Bets-এর প্রতিশ্রুতি: কোনো সদস্য স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করলে আমরা কোনো প্রশ্ন ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে তা কার্যকর করি। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতিগুলোর একটি।
দায়িত্বশীল খেলা মানে শুধু সীমা নির্ধারণ নয়। এর মানে হলো বেটিংকে জীবনের একটি ছোট অংশ হিসেবে রাখা — পরিবার, কাজ, স্বাস্থ্য এবং সম্পর্কের চেয়ে কখনোই বেশি অগ্রাধিকার না দেওয়া। যখন বেটিং এই ভারসাম্য নষ্ট করতে শুরু করে, তখনই সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়। 11 Bets-এর সাপোর্ট টিম, পরিবার বা পেশাদার সহায়তা — যেকোনো একটির দিকে হাত বাড়ান। আমরা সবসময় পাশে আছি।
11 Bets সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখা আমাদের এবং অভিভাবকদের যৌথ দায়িত্ব।
বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বা দায়িত্বশীল খেলার টুলস ব্যবহারে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি এই টুলসগুলো ব্যবহার করুন:
দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "দায়িত্বশীল খেলা" লিখুন।
support@11bets.bidআমাদের সুরক্ষা টুলস ব্যবহার করুন, বাজেট ঠিক করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন। 11 Bets-এ আপনার নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী